Vaste klanten hebben een voordeel bij ons

Elke Contorion-klant kan lid worden van het ContorionPlus-loyaliteitsprogramma. De enige vereiste is een klantenrekening bij Contorion. Als u nog geen klantenaccount hebt, kunt u er hier een aanmaken.

Als ContorionPlus-lid ontvangt u één bonuspunt en één statuspunt voor elke euro die u (netto) uitgeeft bij elke bestelling. De netto-orderwaarde wordt hiervoor gebruikt. Als u bij het winkelen vouchers hebt gebruikt, wordt de waarde van de voucher afgetrokken. De gespaarde punten worden 40 dagen na uw bestelling automatisch op uw klantenaccount bijgeschreven. Binnen de 40 dagen tussen de bestelling en het bijschrijven, worden de punten eerst als "in afwachting van" en vervolgens als "bevestigd" weergegeven.

Aan het begin van het jaar worden je statuspunten gereset en begin je met een lege puntenrekening. De status die u aan het eind van het jaar hebt bereikt (peildatum: 31.12) blijft ook voor het nieuwe jaar behouden, met de daaraan verbonden voordelen. Zodra u aan de voorwaarden van een hogere status voldoet, profiteert u van de bijbehorende voordelen. Belangrijk: opgebouwde punten worden 40 dagen na bestelling op uw account bijgeschreven. Als u na 20 november bestelt, tellen de punten mee voor het volgende kalenderjaar en worden ze dus niet meer opgeteld bij de punten die u het huidige jaar al hebt verzameld.

Alle informatie over uw status bij ContorionPlus vindt u in het ContorionPlus statusvenster, dat zich altijd rechtsonder in het scherm op contorion.nl/ bevindt.

Statuspunten zijn relevant voor uw status bij ContorionPlus. Afhankelijk van uw statuspunten kunt u Blauw, Brons, Zilver of Goud behalen.

U wisselt de bonuspunten in om te profiteren van de voordelen van een status. Dit is mogelijk vanaf de Bronzen status. U ruilt bonuspunten in voor beloningen, bijvoorbeeld voor waardebonnen.

Op 31 december worden de statuspunten die u in het lopende jaar hebt verdiend, gewist en begint u opnieuw met het verdienen ervan. De status die u aan het eind van het jaar bereikt, blijft nog twaalf maanden behouden en u profiteert van de voordelen die u hebt verdiend.

Bonuspunten zijn twaalf maanden geldig vanaf de datum dat ze op uw account zijn bijgeschreven.

Bij ContorionPlus kunt u drie soorten vouchers krijgen: een voucher voor gratis verzending, cashback vouchers en promotie vouchers. U kunt ze inwisselen voor een bestelling naar keuze op contorion.nl/. Zodra u één van de statussen bereikt, heeft u de mogelijkheid om de verzamelde beloningspunten in te wisselen voor waardebonnen.

Er zijn drie verschillende soorten vouchers: gratis verzending, cashback en promotionele vouchers.

1. cashback vouchers** zijn geldig tot drie maanden nadat u ze hebt ontvangen.
2. gratis verzendingsvouchers kunnen tot 31 december van het volgende jaar worden gebruikt als u een van de niveaus Brons, Zilver of Goud hebt bereikt.
3. Promotionele vouchers hebben een specifieke vervaldatum. U kunt dit zien in uw ContorionPlus statusvenster.

Wij laten het aan onze klanten of zij lid willen worden van ContorionPlus. U kunt zich voor ContorionPlus afmelden via het ContorionPlus statusvenster. Indien u zich afmeldt bij ContorionPlus, verliest u het recht op de voordelen die aan het loyaliteitsprogramma verbonden zijn. U krijgt geen punten meer bijgeschreven voor toekomstige bestellingen en reeds verzamelde punten komen te vervallen.

De in het kader van ContorionPlus verzamelde punten worden bijgeschreven op de klantenrekening en niet op individuele gebruikers. Dit betekent dat alle gebruikers van een gezamenlijke klantenrekening ook samen punten verzamelen wanneer ze bij Contorion bestellen.

Wij crediteren punten pas 40 dagen nadat een bestelling is geplaatst. Als u de gehele bestelling binnen deze periode retourneert, worden er geen punten gecrediteerd. Als u een bestelling annuleert of gedeeltelijk retourneert, worden de punten voor het resterende bedrag na 40 dagen gecrediteerd.